- 關於『瑕疵』定義:
- 螢幕顯示不同有色差，顏色以實品為準，純天然珍珠每顆質量(光澤、大小、形狀、瑕疵)均不同，天然生產的珍珠有很大的機會有瑕疵
- 「無暇不成珠」沒有絕對百分之百無瑕的珍珠，購買前請先理解真正珍珠的美麗與不完美個性。
- 輕微歪鑽溢膠 : 大部分飾品是採手工方式製作，難免會有些許殘膠，部分鑲鑽不平整或凹凸、小部分殘膠屬正常現象，非瑕疵範圍。
- 耳針彎曲 : 材質大多為鍍銀，耳針較軟又很細，故有些許彎曲為正常。
- 尺寸誤差 : 尺寸可能因測量不同而存在誤差，0.5-1公分皆屬正常範圍。
- 商品照片依拍攝角度不同而產生色差，屬於正常現象。
- 【退貨 】聯絡客服
Venus.and.s 提供7天鑑賞期之權益(含例假日，此為考慮期並非試用期)，另因耳環類商品為個人衛生用品，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
- 【7天鑑賞期】: 不可適用於以下情況，如留有污漬、磨損、有異味、配件不全，恕不接受退貨。
- 【7日內】: 若發現商品不符或損壞、瑕疵等情形，請拍照傳至客服Line@venus.and.s，我們會儘快與您連絡及處理。
- 【7日】僅提供無瑕疵退貨不換貨服務。本商店部分商品可量身客製歡迎使用客服洽詢，客製化商品尺寸及款式皆為量身訂製，除商品本身瑕疵恕不提供退換貨。
- 退貨-完成客服申請後請將商品、贈品以原包裝包好，並以店到店或是郵局服務寄回，運費自付，待收回檢查確認無誤後將進行退款，退款日7天內，且退款不包含跨行匯款手續費。
- 實體門市及個人客製化商品（如改夾、設計改款、改尺寸），恕不接受退換貨。
- 圖片MODEL所示範大小與收到不理想不屬於退貨範圍內，首飾是很細微的配件，穿戴起來的狀態受到人體型態差距的影響而感受不一樣，圖片僅供參考，請已收到實品上身效果為主。
- 海外退換貨須知：
- 若收到瑕疵商品，請在十日內將照片回傳給客服人員，經判定非人為瑕疵後，款項直接轉為「會員購物金」待下次使用。
- 因海外運送較繁瑣，海外運送皆不接受退換貨服務，出貨前我們皆會細心檢查及包裝，請您安心訂購。
