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  • 關於『瑕疵』定義:

  1. 螢幕顯示不同有色差,顏色以實品為準,純天然珍珠每顆質量(光澤、大小、形狀、瑕疵)均不同,天然生產的珍珠有很大的機會有瑕疵
  2. 無暇不成珠」沒有絕對百分之百無瑕的珍珠,購買前請先理解真正珍珠的美麗與不完美個性。
  3. 輕微歪鑽溢膠 : 大部分飾品是採手工方式製作,難免會有些許殘膠,部分鑲鑽不平整或凹凸、小部分殘膠屬正常現象,非瑕疵範圍。
  4. 耳針彎曲 : 材質大多為鍍銀,耳針較軟又很細,故有些許彎曲為正常。
  5. 尺寸誤差 : 尺寸可能因測量不同而存在誤差,0.5-1公分皆屬正常範圍。

  • 【退貨 】聯絡客服
 Venus.and.s 提供15鑑賞期之權益(含例假日,此為考慮期並非試用期),另因耳環類商品為個人衛生用品,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。

  1. 【15天鑑賞期】不可適用於以下情況,如留有污漬、磨損、有異味、配件不全,恕不接受退貨。
  2. 【10日內】: 若發現商品不符或損壞、瑕疵等情形,請拍照傳至客服,我們會儘快與您連絡及處理。
  3. 【10-15日】僅提供無瑕疵退貨不換貨服務。本商店部分商品可量身客製歡迎使用客服洽詢,客製化商品尺寸及款式皆為量身訂製,除商品本身瑕疵恕不提供退換貨。

  • 海外退換貨須知:

  1. 若收到瑕疵商品,請在十日內將照片回傳給客服人員,經判定非人為瑕疵後,款項直接轉為「會員購物金」待下次使用。
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